EASTIMAGE : Üst Düzey Güvenlik Denetim Ekipmanları için Hizmet Karşılaştırmasının 'Altın Standart Hizmet' ile Yeniden Oluşturulması

Üst düzey ekipman ve hassas aletler alanında, ürün performansı bir şirketin pazardaki varlığını oluşturmasının temel temelidir; satış sonrası hizmet sisteminin sağlamlığı ise marka itibarının birikmesini ve müşteri sadakatinin oluşturulmasını doğrudan belirler. Güvenlik inceleme ekipmanı imalat endüstrisinde uzun süredir lider olan EASTIMAGE, olağanüstü hizmet kalitesi ve verimli yanıt yetenekleri sayesinde küresel müşteriler ve ortaklar tarafından yüksek beğeni topladı. Kurduğu 'Altın Standart Hizmet' sistemi, sektörde yaygın olarak tanınan bir referans noktası haline geldi.

Birçok şirket için ekipman arızası, üretim hattının durması, günlük operasyonların aksaması ve önemli mali kayıplar anlamına gelir. EASTIMAGE, müşterilerinin bu temel sorun noktalarına derinlemesine uyum göstermektedir ve hizmetleri aracılığıyla bu sorunlara çözüm bulmaya çalışmaktadır. Yakın zamanda, Yunanistan'da uzun süredir devam eden bir müşterimiz, 2017 yılında satın alınan EI-6040 güvenlik inceleme makinesinde bir arızayla karşılaştı. İşletme temsilcisi, EASTIMAGE ile iletişime geçtiğinde hemen müdahale etti ve görevi üstlendi. Birkaç dakika içinde yakındaki bir mühendis müşteriyi aradı, sorunun ışın kaynağı kontrol kutusundaki bir sorun olduğunu uzaktan belirledi ve müşterinin operasyonlarının gecikmesini önlemek için hemen ertesi gün yeni bir yedek parça göndererek müşterinin haftalık kullanım planlarını güvenli bir şekilde sağladı.

EASTIMAGE'ın olağanüstü hizmetinin anahtarı, müşterilere gerçekten öncelik vermektir. Küresel servis ağımız, akıllı uzaktan teşhis ve geniş yedek parça envanterimiz, hızlı müdahale yeteneğimizin temelini oluşturur. Günümüzde birçok şirket yalnızca satışa odaklanıp satış sonrası hizmetleri ihmal ederken, EASTIMAGE somut, güvenilir hizmetle endüstri standartlarını yeniden şekillendiriyor. Gelecekte hizmetlerimizi iyileştirmeye ve geliştirmeye, müşterilerimizin endişelerini daha özenli bir hız ve kaliteyle ele almaya ve müşterilerimizle birlikte büyümeye devam edeceğiz.

Bu ay sevkiyatı bekleyen bazı ekipmanlar

Mühendis sahada sorun gidermeye çalışıyor

Bu ay sevk edilecek bir grup güvenlik inceleme ekipmanı